Freshman

El primer dia del curso si estaba un poco perdido acerca de que se trataba el curso, pero conforme fue avanzado me di cuenta que es un curso que le ayuda a uno en la vida profesional y personal, para manejar varias situaciones que se le presentan a uno, me ha ayudado a madurar mucho, lo que no me gusto mucho fue el leer ya que no me gusta mucho, pero en general el curso fue muy bueno

Regla de Oro

La Regla de Oro que yo sigo es siempre escuchar al cliente y dejarlo saber que entiendo el problema o la consulta que tiene y atenderlo respetuosamente.

Buen Servicio al Cliente

El dar un buen servicio al cliente, tanto el cliente como la persona que esta dando el servicio se sienten bien y el momento de interacción es muy bueno y no se llegan a tener ningún tipo de discusión

Mala Experiencia

Una de las tantas malas experiencias que como cliente he tenido, fue en la clínica de mi trabajo, ya que un día llegue con un ataque de Asma, pero las enfermeras no me hicieron caso acerca de los síntomas que tenia, entonces no me refirieron con el Doctor y porque emergencias solo en el horario que ellos tienen y lo que me mandaron fueron unas pastillas para el dolor, cuando lo que tenia era Asma y me mandaron para el trabajo, donde casi me muero un par de horas después ya que me dio un ataque mas fuerte de asma, al día siguiente fui otra vez pero con mal modo me recibieron y lo mismo no dejaron que el doctor me examinara.